隱私權政策

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親愛的客戶您好,歡迎光臨劉家庄食品工坊官網(以下簡稱本站),為了讓您能夠安心使用本站各項服務與資訊,特此向您說明本站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱以下內容: 前項但書之情形包括不限於;經由您書面同意。 法律明文規定。為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。 基於公共利益為統計而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。 當您在本站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益時,經本站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。 有利於您的權益。

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六、隱私權保護政策之修正 本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於本站上。 若您對本隱私權聲明有任何意見,歡迎留言告訴我們。

一、信用卡付款 1.支援國內外信用卡,可接受VISA、MASTER以及JCB。 2.無須透漏個人財務資料,在SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。 3.如訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。 4.台灣地區部分發卡銀行,需透過3D驗證碼或手機動態驗證,如在國外使用可能無法順利付款。

二、ATM轉帳或臨櫃匯款 選擇此付款方式,可利用全台銀行或各大行庫【ATM】進行付款的動作。 付款【ATM】帳號查詢 步驟一: 進入會員中心->訂單查詢系統。 步驟二: 開啟您的訂單明細。 步驟三: 在訂單明細中,付款與寄送資料下方找到匯款資訊。

三、超商店到店貨到付款

貨到付款、宅配到府

Q:如何聯絡我們

A:官方LINE:https://lin.ee/TmIGVKt

官方粉絲團:https://www.facebook.com/liu0905708081/

門市購買:基隆市七堵區南興路144號

來店訂購:0919-988-495、02-2455-1050

 

Q:目前提供哪些付款方式?

A.:我們目前提供《貨到付款、ATM轉帳、線上刷卡》三種付款方式

 

Q:運費如何計算?

A:本島滿$1000免運費 (限同一地址)

離島滿$2000免運費(限同一地址)    

以上未達免運標準本島酌收170元運費

離島酌收250元運費

 

Q:配送方式有哪些?

A:本公司目前以黑貓冷藏宅配運送 

 

Q:如何更改訂購內容、送貨地址等送貨資訊?

A:歡迎您盡快來電,告知您的訂購大名及電話,及需要更改的事項

我們會盡快協助更改事宜,若訂單商品已進入配送階段,請恕無法為您更改訂單

客服電話 :0919-988-495、02-2455-1050

客服信箱 :[email protected]

 

Q:訂購商品後,幾天內可以到貨?

A:下單後(含ATM匯款完成)約7-14天出貨

(若遇颱風等不可抗力因素,出貨時間將順延,不在另行通知,造成不便敬請見諒)

 

Q:如何使用ATM轉帳付款?

A:

ATM匯款帳號 :

銀行代碼 : 中華郵政(700) 樹林頭分行

帳號 : 0061083-0218910

戶名 :劉璨明

《匯款完成後,請務必來信、來電貨加入官方LINE告知帳號後五碼,以利查帳》

※若未告知,將無法立即為您安排訂單出貨,造成不便還請見諒

客服電話 :0919-988-495、02-2455-1050

客服信箱 : [email protected]

 

Q:請問產品如何儲存及重要須知

A:全產品不含防腐劑,泡菜系列商品採用天然乳酸菌發酵,持續發酵變酸,是正常的正常現象,收到所有產品,請盡速冷藏保存,越早開封盡快食用,風味越佳。

一、在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

二、如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊: (1)訂單號碼 (2)姓名及聯絡電話,以及E-mail地址 (3)退、換貨原因(非必填)

三、當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:

(1)請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、收據、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。

(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。 *隱私權保護政策 您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。 本公司不會主動聯繫消費者要求更改付款條件,請嚴防詐騙,如有任何問題歡迎隨時與我們連繫。

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